法人向けモデルをご利用のお客さまのよくあるご質問・お問い合わせ
チャットで質問する
Pepperの正しい操作方法や各サービス内容等、チャットサポートを利用して24時間365日、かんたんに質問することができます。
トラブルが起きた場合は、Pepperの症状を診断して対処方法を確認することもできます。
※チャットサポートはPepperをご購入前のお客様も利用することができます
よくあるご質問
【一般】Pepper の契約を解除した場合、本体は返品する必要がありますか？
【一般】SBRアカウント（またはアルデバランアカウント）とは何ですか？つくり方を教えてください。
【一般】オーナー番号が分からなくなった場合はどうしたらいいですか？
【使用方法】スリープ状態とレスト状態の違いについて教えてください。
【使用方法】長押し起動の手順を教えてください。
【電源・起動】電源が入らない、または起動しない場合どうしたらいいですか？
【ディスプレイ】ディスプレイが反応しません／表示が変化しない／表示されない／表示がおかしい／反応しづらい／たまにしか反応しないときは、どうしたらいいですか？
【エラー】各種センサーのエラーを検出した場合どうしたらいいですか？
【ネットワーク】Pepper がネットワークへ繋がらない場合どうしたらいいですか。
電話でのお問い合わせ
ご契約者様は、お知らせしている「ご契約者様向けの専用電話窓口」からご連絡ください。
ウェブでのお問い合わせ
Pepper for Promotion・Pepper for Careに関するお問い合わせは、下記の「法人コンシェルお問い合わせ（Pepper）」からご連絡ください。
- お問い合わせの際は、Pepperを近くにご用意した状態でお問い合わせください。
※ご返信は、弊社営業日（土・日・祝日および年末年始を除く）にさせていただきます。
法人コンシェルお問い合わせ（Pepper）