お役に立てず申し訳ございません。

お手数ですが、お問い合わせいただく前に、
以下の点をご確認くださいますようお願いいたします。

   本機に問題が発生した場合：

    • LEDランプ（肩）が黄色または赤色になっている場合は、胸部ボタンを1 回押してPepper が音声でお知らせするエラー内容を確認し、それぞれの対応を行っていましたか。
    • システムやロボアプリを最新版にアップデートしましたか。
    • バッテリーは充電されていますか。
    • 緊急停止ボタンは解除されていますか。
    • 本機の再起動をしましたか。

    • 長押し再起動は試しましたか。 

上記で解決しない場合は、以下の窓口へお問い合わせいただけますよう、お願いいたします。

引き続きPepperをよろしくお願いいたします。

Pepperお問い合わせ窓口

電話でのお問い合わせ

ご契約者様は、お知らせしている「ご契約者様向けの専用電話窓口」からご連絡ください。

ウェブでのお問い合わせ

Pepper for Promotion・Pepper for Careに関するお問い合わせは、お知らせしている「お問い合わせ専用フォーム」からご連絡ください。

  • お問い合わせの際は、Pepperを近くにご用意した状態でお問い合わせください。
    ※ご返信は、弊社営業日（土・日・祝日および年末年始を除く）にさせていただきます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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