＜復旧のお知らせ＞【重要】SoftBank Robotics  (Aldebaran) アカウント関連の不具合について

Pepperサポート

                                                                                                                                       掲載日：2023年2月3日
更新日：2023年2月10日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

日頃はPepperをご利用いただきましてありがとうございます。

ご利用のPepperで下記の事象が確認されておりましたが、現在は復旧しております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

再発防止に努めて参りますので、今後ともPepperをどうぞよろしくお願いいたします。


発生日時


2023年2月1日（水）12時


復旧日時


2023年2月9日（木）18時


発生事象


復旧まで新規アカウント作成、パスワード変更などをご利用いただけません。

https://accounts.softbankrobotics.com/#/create

https://accounts.softbankrobotics.com/#/forgot


発生原因


システム障害のため


影響範囲


Pepper 全チャネルをご利用のお客さま