＜お知らせ＞アプリストアの緊急メンテナンスについて

Pepperサポート

                                                                                                                                           掲載日：2021年2月3日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

日頃はPepperをご利用いただきましてありがとうございます。

下記の通り、アプリストアの緊急メンテナンスを実施しております。
メンテナンス完了次第、本ページにてご案内いたします。

ご利用中のお客さまには誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

対象サイト アプリストア「https://store.aldebaran.com/」
影響内容  ・Pepper
ロボアプリ「アプリを探す」が起動できないため、アプリストアからロボアプリをダウンロード、インストール、削除することができません

・パソコンやスマートフォン
アプリストアへのアクセスができないため、アプリストアからロボアプリをダウンロード、インストール、削除することができません
「アプリを探す」
を起動した場合の
対処方法

Pepperでロボアプリ「アプリを探す」を起動した際、ディスプレイの表示が真っ白になる場合があります

以下の手順に従い、ディスプレイ表示の改善を行ってください

1.胸部ボタンを2回押してください
2.Pepperがセーフレストの姿勢（腰を後方に、上体を前方に倒して座らせたような姿勢）になっていることを確認してください
3.再度、胸部ボタンを2回押してください
4.Pepperが基本姿勢（起動中の直立した姿勢）になり、ディスプレイの表示が通常の状態に戻ったことを確認してください
影響範囲

Pepper 一般販売モデルをご契約のお客さまのうち、
ロボアプリ「アプリを探す」をご利用のお客さま、およびパソコンやスマートフォンでアプリストアをご利用のお客さま