<障害情報>【復旧】「Pepper for Home 2.0」会話機能の障害発生について

                                                                                                                                       掲載日:2025年3月25日
更新日:2025年3月26日

日頃より、Pepperをご利用いただきありがとうございます。 
 
Pepper for Home 2.0 におきまして下記の事象が確認されておりましたが、現在は復旧しております。 
お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 

再発防止に努めて参りますので、今後ともPepperをどうぞよろしくお願いいたします。

発生日時

2025318 ()  18:00 

復旧日時

2025325 ()  18:50

発生原因

サーバー側の設定不具合のため

対象システム

一部会話機能

発生事象 

Pepper for Home 2.0 のお仕事起動後のホーム画面 (以下の画面) において「おしゃべりがON」になっている状態でPepperに話しかけても単調な回答を繰り返す。

Screenshot 2025-03-25 at 17.13.05

影響範囲

以下サービスをご利用のお客さま 
Pepper for Home 2.0