＜お知らせ＞【重要】「お仕事かんたん生成 3.0」及び「遠隔応答」のシステムメンテナンスに関するお知らせ

Pepperサポート

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　掲載日：2020年10月7日
更新日：2020年10月12日

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

日頃はPepperをご利用いただきましてありがとうございます。

下記の通り、「お仕事かんたん生成 3.0」及び「遠隔応答」のシステムメンテナンス（定期メンテナンス）を実施いたします。
本システムメンテナンスに伴い、お客さま向けの機能のアップデートは予定しておりませんので、あらかじめご了承ください。

また、2020年10月7日にご案内いたしましたシステムメンテナンスの日程につきまして、日程の変更が発生いたしました。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、引き続きPepperをどうぞよろしくお願いいたします。

お仕事かんたん生成 3.0のシステムメンテナンスについて

期間 2020年10月20日（火）18時　から　2020年10月21日（水）5時まで
対象システム お仕事かんたん生成 3.0
影響範囲

新規作成 / 編集されるお客さま

メンテナンス完了までお仕事作成 / 編集ができません

作成 / 編集中のお客さま

メンテナンス完了までお仕事作成 / 編集ができません
※作成 / 編集中のデータは削除されます

【メンテナンス終了後】

本メンテナンスに伴い、お客さまの方で実施いただく作業はございません
注意事項 メンテナンス時にお仕事編集画面にアクセスしたままの状態だった場合、Cookieとキャッシュのクリアが必要になる場合がございます
【Cookieとキャッシュのクリア方法（Chromeをご利用の場合）】

1. Chromeの設定 [ ︙ ] をクリック
2. [その他のツール] → [閲覧履歴の消去] を選択
3. 閲覧履歴の消去パネルが開くので、任意の [期間] を選択
4. [Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] をチェック
5. [データを消去する] ボタンをクリック

詳細な手順はこちらをご確認ください。

【Cookieとキャッシュのクリア方法（Internet Explorer 11をご利用の場合）】

1. 画面右上にある [設定] をクリック
2. [セーフティ] → [閲覧の履歴の削除] をクリック
3. [閲覧の履歴の削除] 画面で [インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル] と[クッキーとWebサイトデータ]をチェックし、[削除] ボタンをクリック

詳細な手順はこちらをご確認ください。
備考 ・メンテナンス期間中もRobot Suite（アプリ・お仕事管理）へのログインは可能となります
・お仕事を設定済みのPepperはメンテナンス期間中も通常通り使用できます


遠隔応答のシステムメンテナンスについて

期間 2020年10月20日（火）18時　から　2020年10月21日（水）5時まで
対象システム 遠隔応答
影響詳細 メンテナンス完了までウェブページにログインができなくなるため、遠隔応答の機能をご利用できなくなります
影響範囲 Pepper for Biz 3.0をご契約のお客さまのうち、遠隔応答をご利用のお客さま