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title: ＜障害情報＞ 【復旧】お問い合わせ窓口に電話が繋がらない不具合について
description: 本日発生した障害について
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# [＜障害情報＞ 【復旧】お問い合わせ窓口に電話が繋がらない不具合について](https://jp.softbankrobotics.com/support/servi/news_contents/20240403)

 作成者: [Serviサポート](https://jp.softbankrobotics.com/support/servi/news_contents/author/serviサポート)｜2024.04.03

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　掲載日：2024年4月3日（水）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

日頃はServiをご利用いただきましてありがとうございます。

本日、Servi お問い合わせ窓口について以下の不具合が発生いたしました。  
ご利用中のお客さまには多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後ともServiをどうぞよろしくお願いいたします。

 

| **発生日時** | 2024年4月3日 (水) 9時30分ごろ |
| --- | --- |
| **復旧日時** | 2024年4月3日 (水) 12時15分ごろ |
| **発生事象** | 窓口に電話が繋がらない |
| **発生原因** | 津波警報のため |
| **影響範囲** | Servi をご利用中のお客さま |
| **現在の状態** | 復旧済み |

 

 

 

 

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