---
title: ＜障害情報＞【復旧済】起動が完了しない / サーバーからのデータ取得に失敗する事象について
description: 本日発生した障害について
---

日頃はServiをご利用いただきましてありがとうございます。

本日、一部のServiにおいて、下記の不具合を確認しております。  
ご利用中のお客さまには多大なご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

引き続きServiをよろしくお願いいたします。

| 発生日時 | 2022年3月18日(金）10時ごろ |
| --- | --- |
| 復旧日時 | 2022年3月18日(金）12時ごろ |
| 発生事象 | Serviの起動が完了しない、あるいは、ネットワークへ接続する際にデータの取得に失敗してしまう |
| 発生原因 | サーバーへの一時的な高負荷のため |
| 影響範囲 | Serviをご利用中の一部のお客さま |
| 現在の状況 | 【復旧済み】 現在もServiの起動が完了しない、あるいは、データの取得に失敗する場合は、機体の再起動をお試しください。 改善しない場合は、Serviお問い合わせ窓口(0120-257-238)にご連絡ください。 |