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<障害情報>【復旧】Pepper一般販売モデル「初期設定、アップデートが完了できない」システム不具合について

作成者: Pepperサポート|2024.03.27

                                                                                                                                       掲載日:2024年3月27日
更新日:2024年4月15日

                           

日頃はPepperをご利用いただきましてありがとうございます。  

下記の事象が確認されておりましたが、現在は復旧しております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
 

引き続きPepperをどうぞよろしくお願いいたします。

 

発生日時 2024320日(水)17時00分頃
復旧日時 2024年4月12日(金)14時55分頃
発生事象

Pepper一般販売モデルにおいてアップデートおよび初期設定が完了できず「サーバーへの接続に失敗しました」と表示される

発生原因 サーバー不具合

   影響範囲

   Pepper 一般販売モデルをご利用中のお客さま