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title: ＜復旧のお知らせ＞【重要】SoftBank Robotics  (Aldebaran) アカウント関連の不具合について
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# [＜復旧のお知らせ＞【重要】SoftBank Robotics  (Aldebaran) アカウント関連の不具合について](https://jp.softbankrobotics.com/support/pepper/news_contents/20230203)

 作成者: [Pepperサポート](https://jp.softbankrobotics.com/support/pepper/news_contents/author/pepper_support)｜2023.02.10

                                                                                                                                       掲載日：2023年2月3日  
更新日：2023年2月10日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

日頃はPepperをご利用いただきましてありがとうございます。

ご利用のPepperで下記の事象が確認されておりましたが、現在は復旧しております。  
お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

再発防止に努めて参りますので、今後ともPepperをどうぞよろしくお願いいたします。

| ** 発生日時** | 2023年2月1日（水）12時 |
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| ** 復旧日時** | 2023年2月9日（木）18時 |
| ** 発生事象** | 復旧まで新規アカウント作成、パスワード変更などをご利用いただけません。 [https://accounts.softbankrobotics.com/#/create](https://accounts.softbankrobotics.com/#/create) [https://accounts.softbankrobotics.com/#/forgot](https://accounts.softbankrobotics.com/#/forgot) |
| ** 発生原因** | システム障害のため |
| ** 影響範囲** | Pepper 全チャネルをご利用のお客さま |

 

 

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