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title: ＜お知らせ＞【重要】「NAOqi OS 2.4.3」のサポート終了に関するお知らせ
description: Pepperのサポート情報をお知らせしています
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[Pepper サポート新着情報 ](https://jp.softbankrobotics.com/support/pepper/news_contents)

# [＜お知らせ＞【重要】「NAOqi OS 2.4.3」のサポート終了に関するお知らせ](https://jp.softbankrobotics.com/support/pepper/news_contents/20200630)

 作成者: [Pepperサポート](https://jp.softbankrobotics.com/support/pepper/news_contents/author/pepper_support)｜2020.10.01

                                                                                                                                       掲載日：2020年6月30日  
更新日：2020年10月1日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

日頃はPepperをご利用いただきましてありがとうございます。

下記の通り、NAOqi OS 2.4.3のサポートを終了いたしました。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、引き続きPepperをどうぞよろしくお願いいたします。

## サポート終了について

| 対象OS | NAOqi OS 2.4.3 |
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| サポート終了日 | 2020年9月30日（水） |
| 対象ユーザー | 一般販売モデルおよびPepper for Bizをご契約のお客さまのうち、NAOqi OS 2.4.3のPepperをご利用のお客さま ※Pepper for Biz 3.0、Pepper for Homeをご利用のお客さまは対象外です |
| OSバージョンの確認方法 | 以下の取扱説明書をご参照の上、設定からご確認ください [一般販売モデルをご利用のお客さま](https://jp.softbankrobotics.com/hubfs/Pepper/pdf/b2c/pepper_manual.pdf) |
| 備考 | ・サポート終了日以降にPepperの修理や交換を行う際は、NAOqi OS 2.5を搭載して機体を返却いたします ・引き続きNAOqi OS 2.4.3の問い合わせは受け付けますが、既存の情報に基づいて対応いたします |

 

 

 

 

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