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title: ＜お知らせ＞「お仕事かんたん生成 3.0」アップデートのお知らせ
description: Pepperのサポート情報をお知らせしています
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[Pepperサポート新着情報（法人向け） ](https://jp.softbankrobotics.com/support/pepper/biz/news_contents)

# [＜お知らせ＞「お仕事かんたん生成 3.0」アップデートのお知らせ](https://jp.softbankrobotics.com/support/pepper/biz/news_contents/20200529)

 作成者: [Pepperサポート](https://jp.softbankrobotics.com/support/pepper/biz/news_contents/author/pepper_support)｜2020.05.29

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

掲載日：2020年5月29日

  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

日頃はPepperをご利用いただきましてありがとうございます。

下記の通り、お仕事かんたん生成 3.0のシステムメンテナンス / プリインロボアプリの配信が完了いたしました。

#### ビデオ通話アプリから遠隔応答ボックスへの切り替え手順は[こちら](https://jp.softbankrobotics.com/hubfs/Pepper/pdf/p4b3/how_to_switch.pdf)をご確認ください。

より一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きPepperをどうぞよろしくお願いいたします。

## システムメンテナンスについて

| 期間 | 2020年5月28日（木）18時　から　2020年5月29日（金）5時まで |
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| 対象システム | お仕事かんたん生成 3.0 |
| 対象ユーザー | Pepper for Biz 3.0をご利用のお客さま |
| 主な変更点 / 改善点 | - 遠隔応答ボックス / 属性判定ボックス / 条件分岐ボックス / 顧客情報取得ボックスを追加します - 遠隔応答ボックスでは、遠隔地にいるオペレータが、Pepperを通じてお客さまと通話できるようになります - お仕事作成画面でボックスの検索ができるようになります - お仕事作成画面の記載文言やレイアウトの変更が行われます - AI会話時のPepperのディスプレイ上の表示が変更されます - その他不具合の改修や機能の改善、仕様の変更が行われます ※仕様の変更に関してはお仕事作成画面のお知らせをご確認ください |
| 注意事項 | メンテナンス時にお仕事編集画面にアクセスしたままの状態だった場合、Cookieとキャッシュのクリアが必要になる場合がございます ##### 【Cookieとキャッシュのクリア方法（Chromeをご利用の場合）】 1. Chromeの設定 [ ︙ ] をクリック 2. [その他のツール] → [閲覧履歴の消去] を選択 3. 閲覧履歴の消去パネルが開くので、任意の [期間] を選択 4. [Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] をチェック 5. [データを消去する] ボタンをクリック 詳細な手順は[こちら](https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja)をご確認ください。 ##### 【Cookieとキャッシュのクリア方法（Internet Explorer 11をご利用の場合）】 1. 画面右上にある [設定] をクリック 2. [セーフティ] → [閲覧の履歴の削除] をクリック 3. [閲覧の履歴の削除] 画面で [インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル] と[クッキーとWebサイトデータ]をチェックし、[削除] ボタンをクリック 詳細な手順は[こちら](https://support.microsoft.com/ja-jp/help/260897/how-to-delete-the-contents-of-the-temporary-internet-files-folder)をご確認ください。 |

## プリインロボアプリの配信について

| 配信日程 | 2020年5月29日（金） |
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| 配信容量 | 約135MB程度 |
| 対象機体 | Pepper for Biz 3.0をご契約いただいている機体 |
| 注意事項 | アップデート後、初めてPepperでお仕事を起動する際や、遠隔応答ボックスでカメラを使用する際に、カメラ / マイク / ストレージへのアクセスを許可するメッセージがPepperのディスプレイ上で表示されます 表示されない場合は、[こちら](https://jp.softbankrobotics.com/hubfs/Pepper/pdf/p4b3/p4b3_previous_setting.pdf)をご確認の上、カメラ / マイク / ストレージへのアクセスを許可してください また、Pepper起動後にスタートボタンが反応せずお仕事を開始できない場合は、10分程度お待ちください ※内部でロボアプリのアップデートが行われており、完了するまでお仕事を開始できません |

 

[完全な記事を表示](https://jp.softbankrobotics.com/support/pepper/biz/news_contents/20200529)

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