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title: ＜お知らせ＞【重要】「Robot Suite（アプリ・お仕事管理）」のシステムメンテナンスに関するお知らせ
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# [＜お知らせ＞【重要】「Robot Suite（アプリ・お仕事管理）」のシステムメンテナンスに関するお知らせ](https://jp.softbankrobotics.com/support/pepper/biz/news_contents/20191029)

 作成者: [Pepperサポート](https://jp.softbankrobotics.com/support/pepper/biz/news_contents/author/pepper_support)｜2019.10.29

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

掲載日：2019年10月29日

日頃はPepperをご利用いただきましてありがとうございます。

下記の通り、Robot Suite（アプリ・お仕事管理）のシステムメンテナンスを実施いたします。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、引き続きPepperをどうぞよろしくお願いいたします。

## システムメンテナンスについて

| 期間 | 2019年11月5日（火）20時　から　2019年11月6日（水）5時まで |
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| 対象システム | Robot Suite（アプリ・お仕事管理） |
| 対象ユーザー | Pepper for Biz 3.0をご利用のお客さま |
| 影響範囲 | #### ウェブ画面で新規作成 / 編集されるお客さま ・メンテナンス完了までログインできません ・メンテナンス完了までお仕事作成 / 編集ができません #### ウェブ画面で作成 / 編集中のお客さま ・強制的にログアウトされます ・メンテナンス完了までお仕事作成 / 編集ができません ※作成 / 編集中のデータは削除されます #### Pepperでお仕事を実行されるお客さま 実行するお仕事の選択 / 変更ができません ※実行中のお仕事はご利用いただけます |
| 注意事項 | メンテナンス時にお仕事編集画面にアクセスしたままの状態だった場合、Cookieとキャッシュのクリアが必要になる場合がございます ##### 【Cookieとキャッシュのクリア方法（Chromeをご利用の場合）】 1. Chromeの設定 [ ︙ ] をクリック 2. [その他のツール] → [閲覧履歴の消去] を選択 3. 閲覧履歴の消去パネルが開くので、任意の [期間] を選択 4. [Cookie と他のサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] をチェック 5. [データを消去する] ボタンをクリック 詳細な手順は[こちら](https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja)をご確認ください。 ##### 【Cookieとキャッシュのクリア方法（Internet Explorer 11をご利用の場合）】 1. 画面右上にある [設定] をクリック 2. [セーフティ] → [閲覧の履歴の削除] をクリック 3. [閲覧の履歴の削除] 画面で [インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル] と[クッキーとWebサイトデータ]をチェックし、[削除] ボタンをクリック 詳細な手順は[こちら](https://support.microsoft.com/ja-jp/help/260897/how-to-delete-the-contents-of-the-temporary-internet-files-folder)をご確認ください。 |

 

　　　　　　　　

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