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NAOご利用中のお客さまのよくあるご質問とトラブルへの対処方法をご確認いただけます。
ご利用中のお客さまのよくあるご質問
Q1 使用環境に関する注意点はありますか?
Q2 本機を屋外で使用できますか?
Q7 通知されるエラーメッセージの意味がわかりません。
Q9 本機のセットアップ手順がわかりません。
Q10 アプリの開発方法がわかりません。
Q11 どのようにお手入れすればよいですか。
Q12 本機に不具合が生じた場合はどうすればよいですか。
Q13 言語の追加方法がわかりません。
Q14 使用上の注意点を教えてください。
- 以下の項目を確認してください。
・装飾、装身具(帽子やかつら、洋服、スカーフなど)を取り付けないでください。
・塗料(ペンキ、化粧など)を使用しないでください。
・頭部にアクセサリー、特に後頭部の空気穴を覆うような装身具を取り付けないでください。
・指は壊れやすいため、引っ張らないでください。
・落下の恐れがある場所(机の上など)で使用しないでください。
・水平で平らな固い乾燥した床の上で使用してください。
・分厚いカーペットやラグなどの上では転倒の恐れがありますので使用を控えてください。
・周囲のスペースにはケーブルなどを置かないでください。
・転倒しても自力で起き上がることが可能ですが、故意に転倒させないでください。
Q15 本機の梱包方法がわかりません。
Q16 通知の色の違いはなにを表していますか。
Q17 その他の質問のお問い合わせ先はどちらですか。
カスタマーサポート(こちら)へお問い合わせください。
ご利用中のお客さまのトラブルへの対処方法
Q2 NAO本体や、バッテリー / 充電器が異常に過熱しています。
Q6 その他のトラブルに関するお問い合わせ先はどちらですか。
カスタマーサポート(こちら)へお問い合わせください。
※本ページに記載されている内容は、予告なく変更される場合があります。