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title: ＜障害速報＞【復旧済】Keenbot お問い合わせ窓口に繋がらない事象について
description: 本日発生した障害について
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　掲載日時：2022年6月30日（木） 13時50分

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　更新日時：2022年6月30日（木） 15時47分  
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　：2022年7月5日  （火） 16時45分

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

日頃はKeenbotをご利用いただきましてありがとうございます。

本日、Keenbot お問い合わせ窓口について以下の不具合不具合が発生いたしました。  
ご利用中のお客さまには多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

再発防止の徹底に努めて参りますので、今後ともKeenbotをどうぞよろしくお願いいたします。

 

| 発生日時 | 2022年6月30日 (木) 11時12分ごろ |
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| 復旧日時 | 2022年6月30日 (木) 15時10分ごろ |
| 発生事象 | 下記の窓口に電話が繋がらない Keenbot お問い合わせ窓口 : 0120-257-237 |
| 発生原因 | ネットワーク設備障害のため |
| 影響範囲 | Keenbot をご利用中のお客さま |
| 現在の状況 | 復旧いたしました |